广东银雁服务外包有限公司惠州分公司_招聘：银行网点引导员（海丰）

成立时间：1996 年
所属行业：专业服务(咨询/
企业性质：私营企业
注册资金：1000 万元
员工人数：200-500人
所在地址：汕尾 - 海丰
浏览次数：670 次
更新时间：2019-7-4

广东银雁服务外包有限公司惠州分公司招聘银行网点引导员（海丰）的具体要求

银行网点引导员（海丰） （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：5 人
薪资待遇：2500 元/月
工作地区：汕尾-海丰县
学历要求：中技
工作经验：不限
年龄要求：18 - 35岁
发布时间：2019-06-26
截止时间：2020-06-26（该职位已经过期！）
具体要求：工作职责：1.引导分流、迎接客户。主动询问客户需求对客户进行相应的业务指导。2.咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。3.维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，合理引导客户排队，有效疏导及分流客户。4.登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。5.维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。6.定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。7.严格按照《厅堂人员管理办法》相关规定执行。任职资格：1、身体健康，服务形象良好，具有亲和力，女性身高158cm，男性170cm以上。2、中专及以上学历，具备较好的礼仪服务知识，观察及应变能力。3、沟通交流能力较好，普通话标准流畅。岗位职责：1、迎送客户，解答客户咨询。2、引导、协助客户填单及办理业务。3、受理客户意见，协调处理客户投诉。4、完成有关网点大堂礼仪形象和营业秩序的其它工作任务。5、职业通道：公司提供个人晋升职业发展通道，可根据工作表现、个人能力素质评估，向公司项目组长、项目主管、项目经理发展。入职提供岗位技能培训。转正后购买五险，6-10月份发放防暑降温费，传统节日及各种福利发放等。上班时间：8:30-17:30双休

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